기록실
운영 난이도를 낮추기 위한 역할 카드 설계
운영 난이도는 시스템 복잡도만이 아니라 역할 교체 빈도에도 좌우됩니다. 역할 카드는 한 면에 책임, 산출물, 확인 질문만 적는 간단한 형식입니다.
카드 상단에는 역할 이름과 대체 가능 여부를 표시합니다. 대체 가능 역할은 교육 시간과 최소 선행 조건을 함께 적습니다.
중단에는 주간·월간 산출물을 구분해 적습니다. 주간 산출물은 짧은 체크리스트로, 월간 산출물은 승인 필요 여부를 표시합니다.
하단에는 다른 역할에게 넘기는 정보 포맷을 적습니다. 예를 들어 파트너 문의를 정산 담당자에게 넘길 때 필요한 필드 목록을 고정하면 누락이 줄어듭니다.